Aviso de privacidade

Quem somos

A Nova Soluções Imobiliárias [razão social e CNPJ: a definir pela Nova], com sede em [endereço: a definir pela Nova], é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados no Sistema Nova, a plataforma que usamos para regularizar imóveis rurais e urbanos e para atender você pelo Portal do Cliente.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [nome e e-mail: a definir pela Nova].

Quais dados tratamos

• Dados de clientes: nome, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento, estado civil, profissão, e-mail, telefone e endereço; de empresas, também razão social, nome fantasia e representante.
• Dados dos imóveis: nome, matrícula, cartório, comarca, áreas, CAR, CCIR, NIRF, ITR, IPTU, inscrição municipal, situação do SIGEF, localização e contorno no mapa, descrição e cadeia dominial.
• Dados de confrontantes (vizinhos do imóvel) necessários à regularização: nome, telefone, endereço e divisa.
• Documentos enviados por você ou pela nossa equipe, como cópias de documentos pessoais, certidões e comprovantes, com as versões de cada arquivo.
• Atendimento em campo: gravações de áudio do atendimento, fotografias de documentos e o registro de presença da nossa equipe no imóvel (localização, data, hora e quem registrou). Não acompanhamos a localização de ninguém de forma contínua.
• Dados do contrato: valores, parcelas, formas de pagamento previstas e recebimentos registrados.
• Acesso ao Portal do Cliente: nome, CPF, e-mail de acesso, os processos e documentos liberados para você, os pedidos de documentos e os avisos.
• Dados da nossa equipe: nome, e-mail, perfil de acesso, escritório, o histórico da conta e o registro das alterações feitas no sistema.

Para que usamos

• Prestar os serviços de regularização contratados e realizar os procedimentos anteriores à contratação.
• Preparar contratos, procurações, declarações e outros documentos do seu processo.
• Acompanhar o andamento do processo e manter você informado pelo Portal do Cliente.
• Registrar o atendimento em campo e conferir os dados lidos em documentos e gravações antes de atualizar os cadastros, sempre com a conferência de uma pessoa da equipe.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e defender direitos em processos administrativos e judiciais.
• Manter a segurança do sistema e o registro de quem fez cada alteração.

Bases legais

[A definir pela Nova, com apoio jurídico. Proposta inicial: execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI); e legítimo interesse para o registro de presença em campo e a segurança do sistema (art. 7º, IX).]

Com quem compartilhamos

• Cartórios, órgãos públicos e entidades envolvidas na regularização, como INCRA, Receita Federal, prefeituras e órgãos ambientais, quando necessário para o serviço contratado.
• Fornecedores que operam o sistema para a Nova: o serviço de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (Supabase) e [hospedagem, envio de e-mail e de WhatsApp e leitura automática de documentos: a definir pela Nova quando contratados].
• Serviços gratuitos usados pelas telas do sistema: o mapa (OpenFreeMap), que recebe a região mostrada no mapa, e a busca de endereço pelo CEP (ViaCEP), que recebe o CEP digitado.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

[Transferência internacional de dados: a definir pela Nova, conforme o local dos servidores dos fornecedores.]

Por quanto tempo guardamos

[A definir pela Nova.] Os dados são guardados enquanto durar o atendimento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa de direitos. O sistema não apaga dados automaticamente: a eliminação segue a decisão da Nova e os pedidos dos titulares, quando cabíveis.

Como protegemos

• Cada pessoa da equipe vê só o que o perfil dela permite. No Portal, cada cliente vê apenas os processos e documentos liberados para ele.
• Os arquivos originais ficam em armazenamento privado e são entregues somente a quem tem permissão.
• As alterações em cadastros e configurações ficam registradas, com data e autor.
• O acesso é feito com senha pessoal e conexão segura.
• No celular do vendedor, o que fica guardado para a visita sem internet é o mínimo necessário e é apagado ao sair da conta.

Cookies e dados no seu aparelho

Usamos apenas os cookies necessários para manter o seu acesso. As preferências de aparência, como tema e tamanho do texto, ficam guardadas no seu próprio aparelho. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de estatística de terceiros.

Seus direitos

Você pode pedir à Nova, a qualquer momento: a confirmação de que tratamos seus dados; o acesso aos dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos; e a revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, fale com o encarregado: [contato: a definir pela Nova].

Atualizações deste aviso

Este aviso pode ser atualizado. A versão em vigor e a data da última atualização aparecem no início desta página.